赵女士在西安市丈八四路的罗马景福城小区租住了一个公寓，上周五（9月22日）不小心丢了钥匙，找遍所有地方都没有找到，到了晚上她通过大众点评网找到了一家“开锁换锁中心”，电线点多，开锁师傅上门，

　　赵女士说等把门打开后，师傅就开始给她说，这得换锁芯，并拿出了好几种锁芯让她挑，最便宜的就是379元，换了锁芯后，师傅又磨蹭了一会，表示还需要换个门把手，因为门把手很难匹配，必须换329元的加大加厚门把手

　　整个开锁换锁过程持续了三四十分钟，到了最后结账阶段赵女士傻了眼，开锁师傅告诉她总金额1668元，虽说觉得贵到夸张，她还是付了钱。事后越想越不对，她询问了师傅收费明细，师傅微信上给她罗列了，强拆锁400元，换锁芯379元，换把手329元，手工费280元，夜间服务180元，调试100元。

　　”赵女士说，当时也不知道怎么搞的，就同意了让对方录视频，对方还拍了她的身份证。

　　赵女士说，事后她和商家联系要求退钱，对方同意退680元，对此她不能接受。

　　9月25日，记者也通过大众点评网搜到这家店，通过平台公示的咨询电话联系对方，之后联系了商家经理，经理表示，顾客联系了他们，一开始要求退200元，后面又说400元，之后他们同意680元，顾客又要求退1000元，肯定不能同意。

　　经理也提到“当时还录了顾客同意更换的视频，换的是超C锁芯，顾客知情”。

　　一个锁芯一个把手到底价格如何，记者随机去了三家开换锁实体店。在三家门店，锁芯根据不同防盗级别价格不一，从100元到380元不等，普通的A级锁芯100元左右，到了超C级都在300元以上。一家店表示，换锁的同时是否要换把手因人而异，对于商家来说换的越多肯定越好。不过几家门店锁芯的价格都包含了服务费收费等上门开锁多少钱一次，明确表示上门换好无其他收费。